Sehr geehrte Bürgerinnen und Bürger,
liebe Gäste,

mit dem „Mängelmelder“ hat die Stadt Eschborn eine weitere attraktive Möglichkeit der Bürgerbeteiligung geschaffen. Aufmerksame Mitmenschen können nun konkrete Mängel in unserer Stadt melden, die dann so schnell wie möglich behoben werden. Die gesammelten Informationen nutzen wir auch, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Wie funktioniert der „Mängelmelder“?
Mit dem Mängelmelder können Störungen im öffentlichen Raum direkt vom Ort des Geschehens gemeldet werden. Einzige Voraussetzung ist, dass auf dem Smartphone die kostenlose Mängelmelder-App installiert ist. Die App ermöglicht dem Nutzer, ein Foto mit den entsprechenden GPS-Koordinaten und einer Beschreibung der Störung an die Stadtverwaltung zu senden. Um Doppelungen zu vermeiden, verfügt das System über einen Stadtplan, auf dem alle bereits gemeldeten Störungen markiert und beschrieben sind. Zudem weist die App auf mögliche Doppelungen automatisiert hin.

Ist die Meldung auf der Plattform noch rot, so ist das Problem noch nicht in Bearbeitung. Gelb besagt, dass sich die zuständige Stelle der Sache bereits angenommen hat. Wechselt die Farbe auf grün, ist das Problem behoben. Wer kein Smartphone besitzt, kann den Mängelmelder auch hier direkt über das Internet nutzen.

Ich freue mich auf Ihre Unterstützung!

Ihr

Adnan Shaikh
Bürgermeister